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Branche
IT für Apotheken, die den Handverkauf nicht aufhält.
Sichere Netze für Kasse, Warenwirtschaft und Kommissionierer, eine stabile Anbindung an die Telematikinfrastruktur und Support, der Ihre Systeme kennt.
Eine Apotheke braucht IT, die im Handverkauf nicht stillsteht und Gesundheitsdaten schützt. Dazu gehören ein Netz, in dem Kasse, Warenwirtschaft, Kommissionierautomat und Kunden-WLAN getrennt sind, eine Firewall mit abgesicherter Fernwartung für Softwarehäuser und Hersteller, Backups außerhalb des Netzes und eine stabile Anbindung an die Telematikinfrastruktur für E-Rezept und KIM. Unite2Link plant, sichert und betreut diese Infrastruktur und stimmt sich dabei mit Ihrem Warenwirtschaftsanbieter ab.
Ausgangslage
Was wir in Apotheken oft sehen.
Fällt das Netz aus, steht der Handverkauf.
Softwarehäuser und Automatenhersteller greifen von außen zu, ohne dass jemand den Überblick hat.
Niemand weiß, ob das Backup im Ernstfall funktioniert.
Leistungen
Was wir für Ihre Apotheke umsetzen.
Netz für Offizin, Backoffice und Lager
Kassen, Warenwirtschaft, Kommissionierer und Drucker in eigenen Netzen, sauber dokumentiert. Ein infizierter Rechner im Büro erreicht nicht die Kasse.
Telematikinfrastruktur stabil anbinden
Konnektor oder TI-Gateway, Kartenterminals und Arbeitsplätze so eingebunden, dass E-Rezept und KIM zuverlässig laufen. Wir stimmen uns mit Ihrem TI-Dienstleister ab.
Firewall und sichere Fernwartung
Fernzugriffe von Softwarehäusern und Herstellern nur über kontrollierte, protokollierte Zugänge. Unser Team ist für WatchGuard zertifiziert.
Backup und Notfallplan
Tägliche Sicherung der Warenwirtschaft mit einer Kopie außerhalb des Netzes und ein getesteter Weg zurück in den Betrieb.
WLAN für Lager, Botendienst und Kunden
WLAN für Tablets und Handscanner im Lager, Kunden-WLAN in der Offizin, beides getrennt vom Apothekennetz.
IT-Support mit festen Ansprechpartnern
Helpdesk, Monitoring und Updates mit Reaktionszeiten nach vereinbartem SLA. Mehr dazu: IT-Support und Managed Services.
Welche IT braucht eine Apotheke?
Zur Grundausstattung gehören ein Kassensystem mit zertifizierter technischer Sicherheitseinrichtung, die Warenwirtschaft mit Server und Arbeitsplätzen, die Komponenten der Telematikinfrastruktur mit Kartenterminals, oft ein Kommissionierautomat sowie Drucker, Telefonie und WLAN. Entscheidend ist weniger die einzelne Komponente als ein Netz, das alles zuverlässig verbindet und zugleich voneinander trennt, dazu eine Firewall, ein funktionierendes Backup und jemand, der bei Störungen schnell reagiert.
Wer ist für die Telematikinfrastruktur in der Apotheke zuständig?
Die TI-Komponenten liefert und betreut in der Regel Ihr Warenwirtschaftsanbieter oder ein TI-Dienstleister. Für das Netz, die Firewall und die Arbeitsplätze, über die die TI läuft, sind Sie selbst oder Ihr IT-Dienstleister verantwortlich. Viele Störungen entstehen genau an dieser Grenze. Deshalb stimmen wir uns direkt mit dem TI-Dienstleister ab, statt die Verantwortung hin- und herzuschieben.
Wie finde ich den passenden IT-Dienstleister für meine Apotheke?
Fragen Sie nach Erfahrung mit Kassen, Warenwirtschaft und Telematikinfrastruktur, nach einem dokumentierten Netzplan, nach Reaktionszeiten im SLA und danach, wie Fernzugriffe abgesichert werden. Eine ausführliche Checkliste finden Sie im Artikel IT-Dienstleister für Apotheken: Checkliste.
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